znaczacy > biznes.* > biznes.banki

gosc (13.10.2018, 14:39)

o godz. 13:19 rozmowa zostala zakonczona echem.

Poswiec tylko 30 minut na zgloszenie prostej sprawy.

Krystek (19.10.2018, 00:40)
W dniu 2018-10-13 14:39, gosc pisze:
>
> o godz. 13:19 rozmowa zostala zakonczona echem.
> Poswiec tylko 30 minut na zgloszenie prostej sprawy.
>
>


To a propos mBaka: pisalem wczesniej w innym watku o tym kuriozum, ze w
panelu kart przy karcie o danych starej karty - gdy mamy juz wydana
nowa, a w wydawane sa on z takim samym numerem, ale nowa data waznosci -
widnieje informacja o potrzebie jej aktywacji.

Postanowilem to zglosic ze zrzutem ekranu, no bo taka informacja
oczywiscie wprowadza w blad (jakby nie mozna bylo w panelu pokazywac
dwóch kart - starej i nowej). Oczywiscie w zakladce KONTAKT nie ma
takiej opcji z formularzem kontaktowym. Jest za to czat. No to zagadalem
do konsultantki i pytam w jaki sposób lub na jaki adres mozna wyslac
wiadomosc, zglosic uwage techniczna i zalaczyc zrzut ekranu, bo w dziale
Kontakt tego nie ma. Pare ladnych minut byla cisza, az w koncu mi
odpisala tekstem tej tresci: "W serwisie transakcyjnym, po zalogowaniu,
prosze wybrac kolejno zakladki: Pasaz - Uslugi - Dyspozycje - Rachunki -
Pozostale dyspozycje - Sugestie usprawnien i propozycje zmian w ofercie
Banku". No, zez. Naprawde jakis zjeb... czlowiek projektowal ten ich
nowy interfejs, bo 100 lat bym szukal tego i bym nie znalazl, bo do
glowy by mi nie przyszlo, ze taki formularz znajduje sie w sekcji 'Pasaz'.

Zapytalem w takim razie dlaczego tej opcji nie ma w zakladce Kontakt i
dlaczego w formularzu nie ma mozliwosci dodania zalacznika. Konsultantka
rzekla, ze moze te moja uwage zglosic w moim imieniu do banku, wiec za
jednym zamachem zglosilem dwie rzeczy. Teraz ciekawe, czy mi odpisza, bo
wyrazilem zgode na kontakt mBanku w tej sprawie, czy tez nie odpisza, bo
w sekcji zgloszen widnieja oba jako zamkniete, czyli sobie jakis
konsultant-czytacz przyjal do wiadomosci i tyle.

Czyli w sumie kolejne wyzyny mozliwosci mB - jak w temacie.

K.
Piotr Galka (19.10.2018, 09:03)
W dniu 2018-10-19 o 00:40, Krystek pisze:
> do glowy by mi nie przyszlo, ze taki formularz znajduje sie w sekcji 'Pasaz'.


Po nieudanych poszukiwaniach mozliwosci wyklikania pozamykania róznych
eMaxów itp. zapytalem w mKiosku i sie dowiedzialem, ze jak nie bede
szukal przy rachunkach tylko w Pasaz to znajde.
Minal rok i jakos nie mialem kolejnej chwili na sprawdzenie tej
informacji, a teraz byles laskaw mi przypomniec :)
W zadnym programie komputerowym nie spotkalem menu 'Pasaz'.
P.G.
J.F. (19.10.2018, 09:35)
Uzytkownik "Piotr Galka" napisal w wiadomosci grup
dyskusyjnych:pqbvk3$b64$1$PiotrGalka...
W dniu 2018-10-19 o 00:40, Krystek pisze:
>> do glowy by mi nie przyszlo, ze taki formularz znajduje sie w
>> sekcji 'Pasaz'.


>Po nieudanych poszukiwaniach mozliwosci wyklikania pozamykania
>róznych eMaxów itp. zapytalem w mKiosku i sie dowiedzialem, ze jak
>nie bede szukal przy rachunkach tylko w Pasaz to znajde.
>Minal rok i jakos nie mialem kolejnej chwili na sprawdzenie tej
>informacji, a teraz byles laskaw mi przypomniec :)
>W zadnym programie komputerowym nie spotkalem menu 'Pasaz'.


I to jest interfejs, ktory zdobywa nagrody.
Ale co sie dziwic, jesli nie mozna ocenic negatywnie, tylko
pozytywnie.

Ale ... alior chyba jeszcze gorszy.
Wlasnie odpalil mi sie po angielsku i gdzie to przestawic ?

Millenium tez niewiele warty.

J.
Dawid Rutkowski (19.10.2018, 15:30)
W dniu piatek, 19 pazdziernika 2018 09:03:33 UTC+2 uzytkownik Piotr Galka napisal:
> W dniu 2018-10-19 o 00:40, Krystek pisze:
> Po nieudanych poszukiwaniach mozliwosci wyklikania pozamykania róznych
> eMaxów itp. zapytalem w mKiosku i sie dowiedzialem, ze jak nie bede
> szukal przy rachunkach tylko w Pasaz to znajde.
> Minal rok i jakos nie mialem kolejnej chwili na sprawdzenie tej
> informacji, a teraz byles laskaw mi przypomniec :)
> W zadnym programie komputerowym nie spotkalem menu 'Pasaz'..
> P.G.


Pasaz/market/uslugi/wypowiedzenie umowy (na samym koncu oczywiscie).
ST mBaka to jest taka gra komputerowa.
Kiedys robiono takie copy protection, ze w gry nie dalo sie grac bez instrukcji. Z mBakiem problem jest taki, ze instrukcji do tej gry w ogóle nie ma ;>

Ale kazdy bank ma swoje cuda. Teraz mnie francuskie zachwycaja - krokodyl zapomnial wyslac mi debetówke - ale wyslal ja juz po zastrzezeniu. I jeszcze na reklamacje odpisal, ze bank nie prowadzi ewidencji wysylanych kart...
Teraz nie doszla przez 2 tygodnie debetówka z bgz bnp - ale trafil mi sie na infolinii kreatywny konsultant, który zamówil mi druga, jednoczesnie NIE zastrzegajac pierwszej - i rzeczywiscie w ST sa etraz dwie do aktywacji. Niestety tutaj nie da sie karty odebrac w oddziale, jak to udalo sie w krokodylu. Zona konto otwierala pózniej niz ja, a debetówke juz ma - potrafia, tak jak milek, wyslac kurierem razem z umowa. Jedynie uzywaja kurierów DHL - akurat nasz raczyl dwa razy awizowac bez próbydodzwonienia sie, wiec trzeba bylo samemu pojechac podlotnisko.
Marek (21.10.2018, 18:41)
On Fri, 19 Oct 2018 00:40:30 +0200, Krystek <spamtrap>
wrote:
> To a propos mBaka: pisalem wczesniej w innym watku o tym kuriozum,
> ze w
> panelu kart przy karcie o danych starej karty - gdy mamy juz wydana
> nowa, a w wydawane sa on z takim samym numerem, ale nowa data
> waznosci -
> widnieje informacja o potrzebie jej aktywacji.


Jeszcze wiekszym kuriozum jest ukrywanie klientowi nr kart w tym
panelu bo "wymogi bezpieczenstwa". Wyswietlanie stanu konta zaraz po
zalogowaniu to juz jest ok ale pokazanie kont konta np. gdy szybko
potrzeba podac je w sklepie internetowym to juz nie.
Saiko Kila (23.10.2018, 18:56)
Proces gosc <traper> zwrócił błąd:
>
> o godz. 13:19 rozmowa została zakończona echem.
> Poświęć tylko 30 minut na zgłoszenie prostej sprawy.
>
>


W ubiegłym roku poświęciłem ponad pół godziny w sumie i trzy rozmowy
żeby się dowiedzieć, że mi zamknęli konto... Z kobietą do której
przekierowywali w sprawie inwestycji jeszcze dało się rozmawiać, ale
facet z pierwszego rzutu sprawiał wrażenie prawdziwego idioty - takiego
który po prostu nie rozumie co się mówi. Wydaje mi się, że takich
zatrudniają po to, żeby naliczać opłaty za połączenie (kilkanaście zł w
moim wypadku).
Kris (23.10.2018, 19:17)
W dniu wtorek, 23 pazdziernika 2018 18:56:25 UTC+2 uzytkownik Saiko Kila napisal:

> W ubieglym roku poswiecilem ponad pól godziny w sumie i trzy rozmowy
> zeby sie dowiedziec, ze mi zamkneli konto... Z kobieta do której
> przekierowywali w sprawie inwestycji jeszcze dalo sie rozmawiac, ale
> facet z pierwszego rzutu sprawial wrazenie prawdziwego idioty -takiego
> który po prostu nie rozumie co sie mówi. Wydaje mi sie, ze takich
> zatrudniaja po to, zeby naliczac oplaty za polaczenie (kilkanascie zl w
> moim wypadku).


A pod definicje "prawdziwego idioty" nie lapie sie ktos kto twierdzi ze mBank jakies oplaty za polaczenie nalicza?
Bo ja w zakladce "kontakt" widze normalny nr stacjonarny oraz dwakolejne z:
"Oplata za polaczenie zgodna z oplata przewidziana przez operatora wg aktualnego cennika"
Saiko Kila (23.10.2018, 19:24)
Proces Kris <kszysztofc> zwrócił błąd:

> A pod definicję "prawdziwego idioty" nie łapie sie ktoś kto twierdzi że mBank jakies opłaty za połączenie nalicza?
> Bo ja w zakłądce "kontakt" widze normalny nr stacjonarny oraz dwa kolejne z:
> "Opłata za połączenie zgodna z opłatą przewidzianą przez operatora wg aktualnego cennika"


Mów do siebie człowieku. Ja nie napisałem, że to mbank nalicza, tylko że
po to przedłużają rozmowę, żeby naliczać. Nalicza oczywiście mój
operator (czyli Orange). Jak się on potem z mbankiem rozlicza i czy w
ogóle to już nie moja broszka. Fakt jest, że za czas na rozmowach z
mlinią w ciągu dwóch dni musiałem zapłacić ponad 15 zł.

*) chociaż taka umowa by miała sens, bo ani orange ani mbank nie są
liderami rzetelności, ani praworządności. Jeden i drugi zmienił mi umowę
niezgodnie z prawem w ciągu ostatnich 12 miesięcy. W mbanku już nic nie
mam.
Liwiusz (24.10.2018, 07:26)
W dniu 2018-10-23 o 19:24, Saiko Kila pisze:

> Jak sie on potem z mbankiem rozlicza i czy w
> ogóle to juz nie moja broszka.


Oczywiscie, ze twoja broszka, bo skoro mbank z oplaty za twoje
polaczenie nic nie ma, to twoja teoria spiskowa, jakoby przedluza
rozmowe, aby ci cos nabilo, jest o kant dupy potluc.

> Fakt jest, ze za czas na rozmowach z
> mlinia w ciagu dwóch dni musialem zaplacic ponad 15 zl.


To jednak swiadczy o twoim idiotyzmie - nielimitowane rozmowy przez
miesiac kosztuja na rynku 10zl.

> *) chociaz taka umowa by miala sens, bo ani orange ani mbank nie sa
> liderami rzetelnosci, ani praworzadnosci. Jeden i drugi zmienil mi umowe
> niezgodnie z prawem w ciagu ostatnich 12 miesiecy. W mbanku juz nic nie
> mam.


Sadzac po stopniu twojego nieogarniecia - twoja sytuacja byla jak
najzupelniej normalna, ale oczywiscie nie zdolales jej zrozumiec
(podobnie jak dopasowac sobie do potrzeb taryfy telefonicznej).
Kris (24.10.2018, 09:41)
W dniu wtorek, 23 pazdziernika 2018 19:24:52 UTC+2 uzytkownik Saiko Kila napisal:

> Mów do siebie czlowieku. Ja nie napisalem, ze to mbank nalicza, tylko ze
> po to przedluzaja rozmowe, zeby naliczac.

Ponizsze nie Ty napisales?
"Wydaje mi sie, ze takich
zatrudniaja po to, zeby naliczac oplaty za polaczenie (kilkanascie zl w
moim wypadku). "

> mlinia w ciagu dwóch dni musialem zaplacic ponad 15 zl.


1. Wg cennika Orange nr 801 taryfowane sa 29gr za min wiec musiales gadac prawie godzine.
Pomijam fakt ze na infolinie mBanku podany jest tez nr stacjonarny.
2. Pod definicje "prawdziwego idioty" wg mnie pasuje równieztaka osoba która wydaje 15zl za dwa polaczenia z infolinia gdzie na rynku za ok 15-20zl jest pelno ofert z nielimitowanymi rozmowami.
Oczywiscie jak sie troche poszuka to mozna jeszcze znalezc oferte taryfikowana minutowa;)
> Jeden i drugi zmienil mi umowe
> niezgodnie z prawem w ciagu ostatnich 12 miesiecy.


Znaczy zmusili Ciebie do podpisania jakis aneksów do umów? Rozwin prosze co za niezgodne z prawem zmiany w umowach wprowadzily Orange i mBank. Ostrzezesz innych.
Budzik (04.12.2018, 18:59)
Użytkownik Saiko Kila fnvxbxvyn ...

> Mów do siebie człowieku. Ja nie napisałem, że to mbank nalicza,
> tylko że po to przedłużają rozmowę, żeby naliczać. Nalicza
> oczywiście mój operator (czyli Orange). Jak się on potem z mbankiem
> rozlicza i czy w ogóle to już nie moja broszka. Fakt jest, że za
> czas na rozmowach z mlinią w ciągu dwóch dni musiałem zapłacić ponad
> 15 zł.


Animka...?
Akarm (04.12.2018, 19:17)
W dniu 2018-12-04 o 17:59, Budzik pisze:

> Animka...?


:D
Animka (06.12.2018, 05:47)
W dniu 2018-12-05 o 05:59, Budzik pisze:
> Użytkownik Saiko Kila fnvxbxvyn ...
> Animka...?>


Te, głupi budzik, dlaczego sam się pod tym nie podpisałeś tylko wtrącasz
w te swoje brudy kogoś innego.

Jeśli o mnie chodzi to zawsze dzwonię na taki numer telefonu w banku za
który nie muszę płacić. Dzwonię z telefonu komórkowego.
Podobne wątki